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无须扬鞭自奋蹄,昂首志远启新篇

  • 2016-05-05
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[摘要] 金地物业8080客服中心新员工启航训练营顺利结营  4月29日,金地物业8080客服中心首批新员工启航训练营在物业集团总部培训室顺利结营。本次集训自4月18日启动历...

——金地物业8080客服中心新员工启航训练营顺利结营
  4月29日,金地物业8080客服中心首批新员工启航训练营在物业集团总部培训室顺利结营。本次集训自4月18日启动历时两周,围绕物业行业知识、法律法规、客服管理、电话服务礼仪、沟通技巧、员工职业生涯规划等方面,通过课堂讲授、案例解析、情景模拟、上机实操、沙盘演练多种形式组织培训,帮助新员工们快速、系统掌握客服中心岗位必备知识,为客服中心工作顺利启动打下坚实基础。物业集团副总经理闫智广先生、副总经理姚平先生、住宅业务运营管理部总经理刘兵先生、人力资源与行政管理部总经理孟春红女士、住宅业务运营管理部副总经理孙卫华女士、人力资源与行政管理部蔡晓晴经理、信息与社区平台管理部刘巧楠经理等出席本次结营仪式。
  结营仪式在首播8080客服中心宣传视频中欢快开场,随后训练营学员代表向各位领导和嘉宾汇报了本期培训的学习经历及成长感悟。孙卫华总代表住宅业务运营管理部首先对各位学员即将正式进入8080客服中心工作表示欢迎,同时就客服中心在住宅物业系统内的部门定位和员工未来职业发展规划进行了深入阐述。孟春红总就金地物业人才培养及人才梯队建设进行系统介绍,并与大家分享了如何成为一名优秀的金地物业员工,鼓励8080客服中心新员工们在全新的岗位上全力以赴。


为对学员的训练营表现进行客观全面评估,本期培训综合学员课堂表现、享学线上测试与笔试成绩评选优秀团队和优秀学员。颁奖仪式上,到场各位嘉宾分别为本期训练营优秀团队和优秀学员们颁奖。




颁奖仪式后,首先邀请物业集团副总经理姚平先生致辞。姚总首先对本期新员工学员提出殷切期望,并寄语新员工们在未来工作过程中要始终坚定“信心”、“耐心”和“同理心”,保持“诚意”和“乐意”,带着“三心二意”努力工作,实现个人职业发展的前进和突破。
仪式最后,邀请物业集团副总经理闫智广先生作结营致辞。闫总首先借8080客服中心代言人形象的解析进一步强调了客服中心岗位的重要性,同时结合服务行业和客服中心岗位特殊性,寄语新员工们要做好个人压力管理的应对和准备,勉励全体新员工在岗位“逆境”中磨砺韧性,站稳脚跟扎实迈进,进而赢得客户的认可与信赖。


  无须扬鞭自奋蹄,昂首志远启新篇,让我们一起期待8080客服中心的小伙伴们在未来工作岗位上绽放光彩!


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